Trocas e Devoluções
Garantia das peças e política de cancelamento.
Garantia
Todas as peças vendidas pela AGURY têm garantia mínima de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, art. 26, II), contados a partir da data de entrega ou retirada.
Se identificar algum defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato pelo chat do seu pedido (em Minha Conta > Pedidos e Orçamentos) ou pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido — vamos avaliar o caso e resolver com troca ou reparo, conforme a situação.
Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar seu pedido e receber reembolso integral enquanto ele ainda não tiver sido retirado na loja ou despachado para entrega. Basta entrar em contato pelo chat do pedido ou pelos canais de atendimento.
Depois que o pedido é retirado ou enviado, o cancelamento por desistência não é mais possível — nesse caso, qualquer problema é tratado pela garantia, conforme descrito acima.